«Киевстар» обновит IT-системы для улучшения сервиса

Киeвстaр внeдряeт нoвую IT-систeму oт вeдущeгo пoстaвщикa тeлeкoм-рeшeний, кoмпaнии Ericsson. Этo сaмый мaсштaбный и трудoeмкий тexнoлoгичeский прoeкт зa всю истoрию кoмпaнии: одна современная компания заменит сразу 30 предыдущих, которые использовались во (избежание обслуживания более чем 20 млн абонентов предоплаты и «Домашнего интернета».

Ежедневный информационные системы оператора в режиме реального времени обрабатывают побольше 100 млн операций: телефонные звонки, рекуперация интернета, подключение новых услуг и тому подобное. В целом сие почти 500 различных типов гешефт-процессов. Обновленная IT-система поможет Киевстар быстрее опыливать эти запросы.

Также благодаря модернизации век на разработку и запуск новых услуг сократится как минимум в 2 раза. Кроме того, благодаря сокращению количества процессов, шайка-лейка сможет быстрее обслуживать абонентов. Значит, пользование сервисами станет для них удобнее.

Андрюха Жуковский, директор по информационным технологиям Киевстар: «Наместо разрозненного парка IT-инструментов, где небо и земля сегменты абонентов обслуживались отдельными системами, автор этих строк вводим единую унифицированную платформу. Сие сложный процесс, ведь мы обновляем аминь системы без прерывания обслуживания абонентов. В области сложности и масштабу это – один изо крупнейших IT-проектов в мобильной связи Украины. Возлюбленный позволит Киевстар ускорить цифровую трансформацию и завысить эффективность обслуживания абонентов, ведь наша сестра начнем использовать консолидированное решение нового поколения с международного производителя».

Обновление IT-cистем пройдет в стадия с 22.00 14 мая до 8.00 утра 16 мая. Изумительный время проведения технических работ всё-таки основные услуги Киевстар – звонки, маневренный и домашний интернет, SMS – будут работать в обычном режиме, можно вывести (заключить, абоненты будут на связи. Временные ограничения возможны лишь при использовании услуг пополнения либо проверки счета, а также управлении некоторыми другими дополнительными сервисами. Даже если абонентам необходимо пополнить счет в метакинез с 14 по 16 мая, диспетчер советует сделать это заранее, alias уже после обновления систем.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.